Formulario para Solicitud de Soporte
Network Secure:

Para poder servirle mejor, por favor, llene el formulario de abajo con la información correspondiente a cada campo. Por favor, trate de ser lo más descriptivo posible para contarnos de su problema o dificultad.

Empresa:

Nombre de Empresa:


Número de Contrato:

Contacto:

Nombres y Apellido:

Email:

Teléfono:

Problema:

 

Soporte de fabricantes

Recomendamos que, ante un problema, pueda usar los recursos sumamente útiles que los fabricantes han publicado para el servicios de los clientes: bases de conocimiento, casos, soporte telefónico, etc. Abajo el listado de estos recursos:

McAfee

• Knowledge Base
• Threat Center
• Descarga de SuperDAT
  
• Descargas de programas (herramientas gratuitas y licenciadas)
• Soporte Telefónico Gratuito directo de McAfee(Solo clientes con licenciamiento activo) – Contáctenos a soporte.tecnico@networksecure.com.sv para proporcionarle los pasos a seguir

SonicWall

• Soporte via Web (para clientes con contrato de soporte)
  
• Contactos para soporte telefónico
• Knowledge Base
• Forums
  

Eeye Digital Security

• Knowledge Base (Debe poseer licenciamiento activo)
• Requerimiento de soporte para clientes con licenciamiento activo
• Requerimiento de soporte para licencias de evaluación
  

Solarwinds

• Ponga un ticket de solicitud de soporte
• Documentación
• Knowledge Base
• Forum de usuarios
• Tutorials
• Actualizaciones de producto (para clientes con licenciamiento activo)

Secure Computing

• Descargas
• Documentación
• Soporte técnico (soporte, knowledge base, actualizaciones y más)